CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El concepto de Cuadro de Mando Integral - CMI, se basa en que la finalidad de la actividad empresarial, es decir, conseguir beneficios, es el resultado de una cadena de causas y efectos que suceden en cuatro ámbitos:

• financiero
• marketing (comercialización)
• procesos internos
• preparación y desarrollo del personal

CALIDAD Y ESTUDIOS ha desarrollado una metodología propia para desarrollar el CMI. En ella, los indicadores son construidos como un punto de ayuda cuya base es la medida de actuación de las áreas críticas para el logro de la estrategia.

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